Проблеммы

[Интернет]

Уважаемые форумчани. Возникла проблемма.
В начале февраля компания обьявила о акции "Hyper-NET" - безлимитной услуги выхода в интернет. Поначалу все было хорошо. Но ближе к концу акции начались проблеммы. После переведения акции на постоянную услугу все осталось по прежнему.
Дело в том, что подключение устанавливается, но передача данных не идет и никуда зайти невозможно. Последующие попытки переподключения увенчиваются неудачей. До следующего дня. А потом все так же.
Звонили к оператору, там говорили, что никаких нареканий на услугу со стороны пользователей не было.
Может кто-то знает в чем дело, или что с этим делать?