Будьте осторожны! Новый Закон О защите прав потребителей.

Разговоры на любые темы. Только для зарегистрированных пользователей форума АТН.

Модераторы: Sana, Вражина, Multik, шкипер

Харьковчанин

Будьте осторожны! Новый Закон О защите прав потребителей.

Сообщение Харьковчанин »

С 13 января сего года вступил в силу новый закон "О защите прав потребителей". Теперь возможно вернуть купленный товар только в случае его не использования, т.е. в запечатонном виде, или, если не подлежит ремонту.
Теперь необходимо тщательно выбирать покупки, консультируясь у ЗНАКОМЫХ специалистов и хорошо проверять при покупке, будь то микроволновка, телефон, холодильник и т.д.
По поводу использования: Если Вы привезли холодильник домой и включили в сеть, то он уже использовался Вами и обмену и возврату в магазин не подлежит, даже если Вы обнаружили поломку, только в сервисный центр, который решает, возможно ли починить, а обычно возможно.
Александр.

Re: Будьте осторожны! Новый Закон О защите прав потребителей.

Сообщение Александр. »

Харьковчанин писал(а):С 13 января сего года вступил в силу новый закон "О защите прав потребителей". Теперь возможно вернуть купленный товар только в случае его не использования, т.е. в запечатонном виде, или, если не подлежит ремонту.
Как всегда, "по-нашему". Граждане, да когда же вы начнете читать и изучать САМИ законы, а не слушать, что о них говорят по телевизору. В этом пункте Закон нимало не изменился с 2002 года. И бездефектный товар можно не вернуть, а обменять на аналогичный в течение 14 дней на тех же условиях (Статья 9 нового Закона и статья 20 старого). Все, как и раньше. А денежку можно вернуть только в случае отсутствия аналогичного товара. Опять, все как и раньше:-). И нечего валить сюда ремонт. Это уже касается товара с дефектами.

А вот по поводу дефектов действительно произошли уточнения. Если раньше понятие дефектов было свалено в кучу (Статья 14 старого Закона) и права потребителя были одни на все случаи жизни, то теперь их четко разграничили на просто дефекты (и что может потребитель при их обнаружении) и существенные дефекты (и соответственно права потребителя при их обнаружении) (Статья 8 нового Закона). Тут нас и правда сильно приструнили. Теперь мимо ремонтной мастерской проехать практически невозможно (раньше гарантийный ремонт был по выбору покупателя, можно было отказаться и требовать замены товара или возврата денег). Теперь доказать, что дефект существенный намного труднее без посещения гарантийки.
Харьковчанин писал(а):Теперь необходимо тщательно выбирать покупки, консультируясь у ЗНАКОМЫХ специалистов и хорошо проверять при покупке, будь то микроволновка, телефон, холодильник и т.д.
Это и раньше было необходимо. Кому охота было тратить время и препираться с продавцами, ездочиться взад-вперед и доказывать им что-то. Гораздо дешевле было внимательно посмотреть перед покупкой, если это возможно, и проконсультироваться не только в этом магазине.
Александр.

Раз пошла такая пьянка...

Сообщение Александр. »

Коль уж зашел разговор о законах, то хотелось бы отметить "новый" Налоговый кодекс, который действует с 1 января 2004 года. И, в частности, его пункт 22.5 (статья 22). Двойной стандарт у нас в чести, надо заметить, раз он закреплен Законом в государстве. А в пункте этом значится, что необлагаемый налогом минимум устанавливается в 17 гривен только тогда, когда надо чего-то выплачивать гражданам. Ну чтобы хватило только на чупа-чупсы пососать:-). Зато в спайке в уголовником (УК) тот же необлагаемый минимум, когда надо штрафовать гражданина, задирается на порядок выше. Так что если почитать еще и УК и какие там разы штрафов предусмотрены (есть статьи догоняющие до 1000 необлагаемых минимумов), то становится гордо за наше бравое государство.
скука

Re: Раз пошла такая пьянка...

Сообщение скука »

Александр. писал(а):Коль уж зашел разговор о законах, то хотелось бы отметить "новый" Налоговый кодекс, который действует с 1 января 2004 года. И, в частности, его пункт 22.5 (статья 22). Двойной стандарт у нас в чести, надо заметить, раз он закреплен Законом в государстве. А в пункте этом значится, что необлагаемый налогом минимум устанавливается в 17 гривен только тогда, когда надо чего-то выплачивать гражданам. Ну чтобы хватило только на чупа-чупсы пососать:-). Зато в спайке в уголовником (УК) тот же необлагаемый минимум, когда надо штрафовать гражданина, задирается на порядок выше. Так что если почитать еще и УК и какие там разы штрафов предусмотрены (есть статьи догоняющие до 1000 необлагаемых минимумов), то становится гордо за наше бравое государство.
И заметьте это вступило в силу в 2004 г. с 1 января... Принимали при правительстве Януковича. :!!)): и не надо говорить о нынешнем президенте и правительстве. :smile: расхлебываем то что заварило правительство Януковича. И снова он пришел и тут мы заживем славно. :bax:
Prez
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Ср, 29.03.06 10:11:36
Откуда: Харьков
Контактная информация:

Re: Раз пошла такая пьянка...

Сообщение Prez »

скука писал(а):И заметьте это вступило в силу в 2004 г. с 1 января... Принимали при правительстве Януковича. :)) и не надо говорить о нынешнем президенте и правительстве. расхлебываем то что заварило правительство Януковича. И снова он пришел и тут мы заживем славно.
Самое смешное, что принимали-то в мае 2003:-)). Т.е. как раз ПЕРЕД вступлением Я. на трон. Это он в силу вступил с 2004:-).
Vika

Re: Будьте осторожны! Новый Закон О защите прав потребителей.

Сообщение Vika »

Александр. писал(а):
Харьковчанин писал(а):. И бездефектный товар можно не вернуть, а обменять на аналогичный в течение 14 дней на тех же условиях (Статья 9 нового Закона и статья 20 старого). Все, как и раньше. А денежку можно вернуть только в случае отсутствия аналогичного товара. Опять, все как и раньше:-). .
Александр, позвоните в Центр защиты прав потребителей и уточните у них вместо того, чтобы теоритизировать. Я купила дефектный товар и мне его НЕ ОБМЕНЯЛИ и деньги не вернули - как сделали бы раньше.. Дефектный товар - в моем случае - это электрочайник, который просто не кипятит воду. В Центре защиты прав потребителей мне подтвердили, что закон изменился и теперь никаких возмещений НЕТ. Только ремонт этого нового товара.
Харьковчанка

Re: Будьте осторожны! Новый Закон О защите прав потребителей.

Сообщение Харьковчанка »

Граждане, да когда же вы начнете читать и изучать САМИ законы, а не слушать, что о них говорят по телевизору. В этом пункте Закон нимало не изменился с 2002 года.

По-поводу бездефектного - изменился! Добавили: "якщо він не використовувався".
А по-поводу читать - только этим последние 3 недели и занимаемся. Купили в кредит моб. телефон Samsung E-530 в магазине foxtrot. Он откровенно "глючит"- мы половину не слышим, нас аналогично. Через 5 дней отнесли обратно. Магазин послал в сервисный центр мы ведь его использовали. Мы настояли, чтобы этим занимался магазин. Они согласились и отправили в сервис МКС. Через две недели пришел ответ - телефон работает! Что по-вашему теперь делать. А закон читаем и с юристами советуемся, только толку мало телефон каким был таким и остался.
Харьковчанка

Сообщение Харьковчанка »

Поправка: извиняюсь сервис не МКС, по неизвестным нам причинам, а АСТЕЛ.
Аватара пользователя
Вуйко з Бандерштату
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Вс, 19.03.06 10:46:20
Контактная информация:

Сообщение Вуйко з Бандерштату »

Шановні співгромадяни !
Візміть до уваги ще одну обставину , пункт , рішення Ваше :
КРЕДИТ .
Якщо Ви заплатили за товар кредит - то попадаєте в капкан .
Повернути товар Ви не можете - по тій простій причині що Ви не платили гроші продавцю . За Вас гроші вніс банк .
Банку по барабану товар - Ви брали в банку гроші . А шо Ви там купили і якої якості товар - банк не хвилює .
Продавець гроші повертати не буде також - скаже що Ви не давали йому грошей - гроші дав банк який надав кредит .
Капкан .
Мусите мовчки терпіти - поки не відремонтують .

До речі про гарантії .От наприклад холодильник . Дають 3 роки гарантії . Але що це за гарантія ?
Це комплексне поняття - неоднозначне в часі тих трьох років .
1й рік - це повний безплатний гарантійний ремонт - в який входить робота , заміна запчастин інколи навіть транспортні витрати .
А надалі 2 роки слідуючі - це тільки робота безплатна .
А запчастини і транспортні витрати по перевезеню холодильника - за рахунок власника речі . Ну наприклад заміна мотора-компресора в холодильнику НОРД - на другому році гарантії вартує 385 гривень , плюс кілометраж в транспортуванні і оплата грузчиків . Взагалом близько 450 гривень .
Але робота в майстерні що надає гарантійні послуги - безплатна .
Сама робота вартує - близько 60 гривень .

Дуже прискіпливо треба вибирати товар . Треба добре розумітися на властивостях теїхніки . Бути її маленьким знатоком .
Менше слухати продавців - більше поцікавитися технічними характеристиками і відгуками САМОМУ .

Краще інколи купити річ - БЕЗ ГАРАНТІЙНИХ зобов"язань і за готівку .
Це буває інколи на 30-40 % дешевше - ніж з фікцією яка називаєтьс гарантія і без капкану КРЕДИТ .
Закон каже так :
Якщо Ви заплатили готівкою за товар - то можете на протязі 3х місяців - просто повернути гроші на підставі що товар Вам просто НЕ СПОДОБАВСЯ . Навіть не то що поламався - а просто НЕ СПОДОБАВСЯ ! Наголошую - якщо Ви купували за готівку .
Будьте мудрі !
[b]Ганьба потурнакам та песиголовцям ![/b]
Харьковчанка

Сообщение Харьковчанка »

Во многом согласна, но дело не кредите! Дело в отсутствии защиты покупателя при покупке товара. В ст. 6 всё того же закона прописано, что магазин не имеет права продавать бракованый товар т. е. парадокс! По-этому речь о ремонте должна отпадать сама по себе. Но нет! В магазине не принимают, в сервисе говорят, что всё работает. А по-поводу возврата товара прочитайте ЗАКОН - имеете право вернуть втечение ДВУХ недель и если товар НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ - не включали, не кипятили, не варили, не звонили, не смотрели, не одевали, не ели и т.д. и т.п. В противном случае- СЕРВИС, РЕМОНТ , а новая вещь, не новая никого это не волнует. А кредит - не кредит об этом даже вопроса не было.
В отношении экспертизы имеете право настаивать на присутствии. Общество защиты прав потребителя ничем помочь не может, в этом случае. Отправили в другой сервис ремонтировать, а об экспертизе даже не заикаются. Т.е. закон защиты потребителей работает против потребителей!
Харьковчанка

Сообщение Харьковчанка »

Спасибо большое за помощь и советы!
Но в момент написания сообщения нашей целью было предупредить украинцев об изменениях, которые произошли в законе, а не спорить. У нас на руках этот закон в распечатаном виде, на сайт ВР заходили, с юристами советуемся, и т.д. и т.п короче говоря работаем. И нам не хотелось бы, чтобы так мучались другие. Если не верите прочитайте закон, кстати этот закон сейчас один из самых популярных на сайте ВР, так что быстро найдете, и предупредите друзей, знакомых, близких и родных. Надеюсь на Вашу помощь!
Александр.

Re: Будьте осторожны! Новый Закон О защите прав потребителей.

Сообщение Александр. »

Александр. писал(а):И бездефектный товар можно не вернуть, а обменять на аналогичный в течение 14 дней...
Vika. писал(а):Александр, позвоните в Центр защиты прав потребителей и уточните у них вместо того, чтобы теоритизировать. Я купила дефектный товар и мне его НЕ ОБМЕНЯЛИ и деньги не вернули...
Вика, у Вас с логикой все в порядке? Прочтите о каком обмене писал я и о чем говорите Вы. И я не теоретизирую, а говорю, что написано в Законе. Даже номера статей не поленился привести:-). А Вы опять СЛУШАЕТЕ какую-то уборщицу из "Общества..." по телефону вместо того, чтобы ПРОЧЕСТЬ Закон и действовать, опираясь на него. Вас "нагрели" на деньги, продав Вам товар с дефектами. Если Вы хотите вернуть свои деньги, то должны запастись терпением и временем. Тягаться сейчас с продавцами стало очень нелегко (и причины тому - не только изменения в Законе). Не допускайте, чтобы Вас "вели", как козу на веревке, рассказывая что Вам надо делать, а Вы бы послушно все это делали. Эта пассивная позиция незнайки-жалобщика очень на руку и продавцу и сервис-центру и даже Обществу по защите. Вместо того, чтобы слушать, Вы сами должны взять ситуацию в свои руки. Ситуация должна раскручиваться по Вашему сценарию, под Ваши указания, а не наоборот. Но в первую очередь Вы должны досконально изучить свои права по Закону (и не только потребителей). Если Вы хоть раз серьезно общались с юристами, то должны знать, как они ведут разговор. На любое замечание или заявление следует почти всегда один и тот же вопрос: чем Вы можете подтвердить свои слова, какие документы у Вас имеются на этот счет? И Вам придется представлять все подтверждения и документы. Следовательно - без документов никаких разговоров ни с кем вести вообще не следует. Пришли к продавцу - с написанным заранее и грамотно заявлением в 2-х экземплярах. На втором экземпляре он ставит отметку о принятии от Вас заявления. Пошли в сервис-центр - с написанным заранее и грамотно заявлением тоже в 2-х экземплярах, что от них надо Вам (что они обязаны сделать), а не что сказал или посоветовал продавец. Вы везде должны уверенно и аргументированно настаивать на своих требованиях. Всегда - в письменной форме. Ответы от всех - только в письменной форме и в установленные законами сроки. И вот тогда Вам будет о чем беседовать и в суде и в том же Обществе потребителей. Никогда не соглашаться на предложения продавца. Его задача склонить Вас к выгодному для него выбору, сделать Вас марионеткой в игре по его правилам. Закон допускает свободу выбора и тут продавец ничего не нарушает. Вы же сами покорно соглашаетесь на бесконечные гарантийные ремонты, словесные договоренности со всеми и фактически ни о чем, а слова, как известно, к делу не пришьешь. Сами не желаете изучать законы, а просто звоните по телефону во всякие общества, чтобы Вам что-то рассказали. Ну так тогда и не жалуйтесь, что Вас везде посылают от стола к столу по кругу, пока Вам не надоест и Вы не плюнете в конце концов на это дело.
Александр.

Re: Будьте осторожны! Новый Закон О защите прав потребителей.

Сообщение Александр. »

Харьковчанка писал(а):По-поводу бездефектного - изменился! Добавили: "якщо він не використовувався".
Блин, цитирую Закон 2002 года:

Стаття 20. Право споживача на обмін товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не споживався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. (Абзац третій частини першої статті 20 із змінами, внесеними згідно із Законом №2949-III (2949-14) від 10.01.2002)
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

И в чем же изменения??? Тут-то прочесть уже сможете или опять будете кому-то звонить, чтобы Вам "истолковали"?
Prez
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Ср, 29.03.06 10:11:36
Откуда: Харьков
Контактная информация:

Re: Будьте осторожны! Новый Закон О защите прав потребителей.

Сообщение Prez »

Если интересно, мои мысли по этому поводу:
Харьковчанка писал(а):Купили в кредит моб. телефон Samsung E-530 в магазине foxtrot. Он откровенно "глючит"- мы половину не слышим, нас аналогично.
Клеточник - сложное радиотехническое устройство, 100% работоспособность которого зависит от очень многого числа факторов. Если дефект, который Вы описали, имеет место, то еще не факт, что виноват сам телефон.
Харьковчанка писал(а):Через 5 дней отнесли обратно. Магазин послал в сервисный центр мы ведь его использовали.
Какая-то каша. При чем здесь использование, если телефон неисправен, т.е. с дефектами? Или я что-то не понял?
Харьковчанка писал(а):Мы настояли, чтобы этим занимался магазин. Они согласились и отправили в сервис МКС. Через две недели пришел ответ - телефон работает!
Авторизованный и сертифицированный сервис-центр SAMSUNG, если я не ошибаюсь, расположен на Бакулина. При чем тут МКС? Почему Вы не присутствовали? Есть ли акт дефектации, подтверждающий Вашу претензию? Что отметили в паспорте телефона после возврата его Вам? Какова была причина дефекта (по мнению сервис-центра) при поступлении телефона к ним и что они написали в выводах после проведения обслуживания (ремонта)? Имеются ли отметки даты поступления и возврата? Совпадают ли они с реальными или телефон еще где-то болтался неизвестное время? Имеется ли у Вас документ (оформленный технический паспорт), подтверждающий факт покупки телефона в Фокстроте и правильно оформленный гарантийный талон?
Харьковчанка писал(а):Что по-вашему теперь делать. А закон читаем и с юристами советуемся, только толку мало телефон каким был таким и остался.
Делать - начинать оформлять документы, если Вы этого еще не делали. Во-первых: наконец-то изучить технические характеристики Вашего телефона:-). Вы можете быть неприятно удивлены, если подобная ситуация предусмотрена в его паспорте или гарантийном талоне. Если нет, то у Вас налицо несоответствие характеристик изделия паспортным параметрам, а следовательно отказ, неисправность. Во-вторых: лично отправиться в сервисный центр с заявлением и четко изложенными в нем претензиями. Получить документ о том, что дефект подтвежден и изделие принято в ремонт с такого-то числа. В третьих: получить от них письменный вразумительный ответ из которого должно быть однозначно ясно в чем причина отказа, а также заключение об исправности либо неустранимом отказе. При этом ремонт не может превышать 14 дней, если Вы опять таки не подмахнете какую-нить бумаженцию не глядя, что согласны на другие сроки. Если дефект проявится вновь, то повторить поцедуру сдачи телефона в сервис со всеми бумажками. Всё. У Вас на руках полный комплект документов, чтобы предъявить продавцу письменную претензию по замене. В этом случае Ваш телефон подпадает под п.12 статьи 1 Закона о правах потребителей и п.1 статьи 8 того же Закона, в соответствии с которыми Вы имеете право на свой выбор требовать замены товара на такой же или возврата денег. В Вашем случае с кредитом возврат денег видится проблематичным (завязана третья сторона - банк), но вот замену товара продавец обязан сделать безоговорочно. Никаких упоминаний о кредите в этом случае в статье 8 нет. Покупатель обязан лишь подтвердить факт приобретения товара (правильно оформленный технический паспорт или кассовый чек п.11 статьи 8) и факт наличия дефекта по документам из сервиса. Кстати, на время ремонта Вы имеете право требовать выдачи Вам аналогичного товара п.9 статья 8. Ну и само собой телефон не должен иметь механических повреждений, быть залит кофе, фантой и внутри у него не должны жить тараканы:-). И конечно не следует делать в магазине и сервисе испуганные глаза, молчать или задавать обреченно-идиотские вопросы типа "А что же мне теперь делать?" или "Что же Вы посоветуете?". Дерзайте.
Харьковчанка

Сообщение Харьковчанка »

Спасибо большое за совет. Всё мы делаем. Сервисный центр Samsung находтся по адресу Полтавский шлях 30, куда мы его и сдали, сейчас ждём результата, по-поводу "присутствия" вежливо отказали.
Теперь по-поводу предоставления на время ремонта замены товара, " На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України". Перелік мы не нашли подскажите, пож-та, где искать, и работает ли закон без этого перечня.
Аватара пользователя
Вуйко з Бандерштату
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Вс, 19.03.06 10:46:20
Контактная информация:

Сообщение Вуйко з Бандерштату »

Затямте ще одну істину .
Усі сервіс центри - це структури створені ДИЛЛЕРАМИ і великими ОПТОВИМИ постачальниками товарів .
Тобто - це не фірма виробник дає гарантії - а ПРОДАВЕЦЬ корінний - фундаментальний , оптовий .
Це зумовлено відмовою всіх заводів і фабрик - утримувати страшно збиткові сервіс - ремонтні центри . Там є простір для мухлювань безмежний і безмежна діра зі збитками .
Тобто виробники того чи іншого товару - вже не дають кінцевому покупцю жодних гарантій . Цей обов"язок - розповсюджувачів товару .
Вони ж і згідно закону про захист прав споживача - створюють сервіс центри . Але ж це зрозуміло - все у владі продавця і залежить від морального лиця продавців .
Але ж очевидно і інше - жоден продавець не допустить собі якісь збитки .
Тому можна сміливо назвати - НАЇВНІСТЮ покладання надій на справедливість будь який експертиз від якихось міфічно-справедливих і міфічно незалежних сервіс центрів . Вони усі - під "дахом" оптових постачальників . А спілка захисту прав споживача - банальна контора яка живе під також могутніми оптовими постачальниками - ну годується за їх рахунок . Вирішуючи часто-густо за певну винагороду - в користь зовсім не споживача .
Залежить це від полюбовних стосунків і контактів між місцевими продавцями - у яких є хороший контакт .
Так що кінцевий покупець - в повній , вибачте - дупі .

Купуйте якісне . Знання про якість - особиста освідченність в першу чергу про товар . Менше дивіться рекламу , менше слухайте продавців шо хочуть шось продати - більше питайте спеціалістів знайомих , ремонтників -які бачать всередині властивості товару , його якість і надійність . Хоча тенденція по зниженню якості товарів - загальносвітова . Кількість якісних матеріалів , довговічність роботи та надійність - не є головним . Головним є швидкість вироблення товару , максимальне зниження затрат на виготовлення - мінімізація по матеріалах в першу чергу - щоб максимально швидко збути і зробити максимально низьку ціну для тих самих оптових покупців .
[b]Ганьба потурнакам та песиголовцям ![/b]
Prez
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Ср, 29.03.06 10:11:36
Откуда: Харьков
Контактная информация:

Сообщение Prez »

Харьковчанка писал(а):Перелік мы не нашли подскажите, пож-та, где искать, и работает ли закон без этого перечня.
Разумеется Закон работает. Ну и смотрите перечень. Требуйте. Телефоны там есть.

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

П О С Т А Н О В А
від 19 березня 1994 р. N 172
Київ

Про реалізацію окремих положень Закону України
"Про захист прав споживачів"

( Із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ
N 1178 ( 1178-2002-п ) від 17.08.2002
N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003
N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004
N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 )



Відповідно до статей 13, 14 і 20 Закону України "Про захист
прав споживачів" ( 1023-12 ) Кабінет Міністрів України
ПОСТАНОВЛЯЄ:

1. Затвердити:
перелік сезонних товарів згідно з додатком N 1, гарантійні
терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону;
перелік товарів згідно з додатком N 2, з яких виробники
разом з продавцями на договірній основі утворюють обмінний фонд
для надання їх в тимчасове користування споживачам на час
гарантійного ремонту куплених ними товарів; ( Абзац третій пункту
1 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1178
( 1178-2002-п ) від 17.08.2002 )
перелік товарів належної якості згідно з додатком N 3, що не
підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють
споживачів з будь-яких причин.

2. Визнати такою, що втратила чинність, постанову Кабінету
Міністрів України від 23 вересня 1991 р. N 216 ( 216-91-п ) "Про
затвердження переліку товарів належної якості, що не підлягають
обміну (поверненню) споживачами (покупцями)" (ЗП УРСР, 1991 р.,
N 9, ст.88).


Виконуючий обов'язки
Прем'єр-міністра України Ю.ЗВЯГІЛЬСЬКИЙ

Міністр
Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО

Інд.23


Додаток N 1
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
сезонних товарів, гарантійні терміни за якими
обчислюються з початку відповідного сезону


Одяг, хутряні та інші вироби

весняно-літнього асортименту - з 1 квітня
осінньо-зимового асортименту - з 1 жовтня

Взуття

зимового асортименту - з 15 листопада по
15 березня
весняно-осіннього асортименту - з 15 березня по
15 травня
літнього асортименту - з 15 травня по
15 вересня


Міністр
Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО



Додаток N 2
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
товарів, з яких утворюється обмінний фонд

Телевізори Мікрохвильові печі
Магнітоли Кухонні машини
Магнітофони В'язальні машини
Радіоприймачі Пилососи
Холодильники Електропраски
Морозильники Електроміксери
Пральні машини Електросоковижималки

Апарати телефонні, у тому числі мобільного зв'язку
Персональні комп'ютери та комплектуючі частини до них
Апаратура для відеозапису та відтворення зображення і звуку
Електрочайники
Електрофени
Електрокавоварки

( Додаток 2 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1642
( 1642-2004-п ) від 13.12.2004 )

Міністр
Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО



Додаток N 3
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню)

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни

Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння

( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317
( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від
13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 )

Міністр
Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО
Василиса
Сообщения: 169
Зарегистрирован: Пн, 03.04.06 14:52:37
Контактная информация:

По разные стороны баррикад

Сообщение Василиса »

Уважаемы Господа!
Вы всё обсуждение строите с точки зрения потребителя, но иногда стоит стать и на сторону продавца. Я знаю одного директора магазина, молоденькая девчушка, ей раз сто надень приходиться объяснять, что лампочки! :neznau: Возврату не подлежат и что сложную бытовую технику нельзя вернуть только из-за того, что она не подходит под цвет плитки на кухне!
Я думаю, что данное постановление заставит, как всегда, думать, прежде чем делать покупки, а не наоборот. :bax:
Харьковчанка

Re: По разные стороны баррикад

Сообщение Харьковчанка »

Василиса писал(а): молоденькая девчушка, ей раз сто надень приходиться объяснять, что лампочки! :neznau: Возврату не подлежат и что сложную бытовую технику нельзя вернуть только из-за того, что она не подходит под цвет плитки на кухне! . :bax:
Речь идет не о плитке на кухне, а о качестве продукции, предлагаемой в магазинах. Если новый товар с дефектами, о каком ремонте может быть речь? Это представить нельзя можно только пережить. Легче купить по объявлению б/у или в second hand, не так обидно.
А нам во-втором сервисе сказали, что работает, что теперь в третий идти? И до каких пор? Возможно, что для Samsunga такое качество является нормой (у меня перед этим был Siеmens - никаких проблем, да он и сейчас работает). Обидно, что теперь могут продавать телефон, или другой товар, низкого качества и утверждать: он включается, что-то там слышно, что вам еще нужно? Хотите лучшего? Это Ваши проблемы.
Кстати по-поводу цвета, размеров и т.д., поменять можно! В этом ничего не изменилось.


Prez, спасибо большое за помощь!
Василиса
Сообщения: 169
Зарегистрирован: Пн, 03.04.06 14:52:37
Контактная информация:

продолжение

Сообщение Василиса »

Вы акцентируете на качестве продукции, но согласитесь, продавец не виновен в том, что нам стали поставлять не удовлетворительного качества продукцию, что ему с ней делать? Тем более, как вы правильно заметили, эти дефекты не видны при продаже. И, как правило, это касается более дешёвой техники, дорогая техника идёт без нареканий. Вот и выбор за вами, дешёвая – с плохими характеристиками или second hand, или дорогая хорошего качества.
Ответить

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Google [Bot] и 35 гостей